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よくあるご質問(FAQ)

アプリケーションについて

体験版に試用期限や制限はありますか?また、製品版と体験版の違いは何ですか?

体験版は、製品の機能評価を目的に提供される限定的なライセンスです。製品版と機能的な相違はありませんが、以下の制限があります。

  • 使用できる期間に限りがあります。
    体験版の使用期間(使用可能日数)は、最初に製品を使用した日を含めて30日間です。

  • 登録できるゲストに限りがあります。
    体験版の登録できるゲスト数は、30人までです。

体験版の有効期限が終了した場合、これまで作成したデータは使用できなくなりますか?

いいえ、製品(ライセンス)を購入して頂くことで継続してご使用になれます。

ライセンス認証とは何ですか?

CeremonyBook のライセンス認証は、製品が正規のライセンスで使用されていることを確認する目的で、製品のシリアル番号とメールアドレスおよびハードウェア情報を取得するものです。
実際の手続きでは、入力されたシリアル番号、メールアドレス、ハードウェア情報がインターネットを通じて弊社のライセンス認証サーバーへ送信されます。 これ以外の情報(氏名、住所、コンピュータ名、ログインユーザー名など)が送信されることはありません。 製品をインストールしたマシンがインターネットに接続されている状態であれば、通常は数秒程度で手続きが完了します。

以前、お祝い版を購入しましたが、コンプリート版を購入しないと葬儀・法要の入力はできないですか?

いいえ、葬儀・法要版を追加でご購入頂ければコンプリート版として動作しますので、ご安心ください。

データは外部に流出しませんか?

SaaS(サース、Software as a Service)とは異なり、お客様のパソコン内のみでデータを管理します。そのため、アプリケーションがインターネット上にデータを持ち出すような事はございません。 また、アプリケーションの利用によるインターネット上への流出の仕組みもありません。
ただし、お客様のパソコンがすでにウィルス等に感染している、または後日、感染したことによって流出する可能性は否定できません。

Macには対応していますか?

対応しておりません。
Windows版のみの対応となります。

複数台のパソコンで利用が可能ですか?

いいえ、ネットワークによる複数台のパソコンのご利用には、対応しておりません。

パソコンを買い替えた際のデータは移行できますか?

はい、可能です。
詳細については、製品に同梱されている「CeremonyBook V1 マニュアル.pdf」をご覧ください。

インターネットの無い環境でも使用できますか?

バージョンチェック等で使用することから、インターネットの無い(オフライン)環境でのご利用はお避けください。
弊社の認証サーバーの故障やネットワークの不具合を考慮し、5日間オフラインでの起動、操作できる仕様としております。
ただし、オフラインが6日間続くとアプリケーションは起動できません。しかし、インターネットに接続できる環境になれば通常の動作に戻ります。

カスタマイズは可能ですか?

申し訳ございません。製品の特性上、カスタマイズを承ることはできません。
しかし、バージョンアップでの対応は可能ですので、下記URLよりご要望をお聞かせください。
ご要望は、こちらまで

法改正などに対応できますか?

はい、無料にて対応いたします。
元号、消費税率等の変更に対応したバージョンアップを実施する予定です。
また、お客様のご意見、ご要望に対応したバージョンアップも実施する予定です。
ご要望は、こちらまで

出張サービスはありますか?

基本的にはお客様にてセットアップしていただくことが前提となっておりますが、どうしても、ご訪問にてセットアップをご希望になる場合は、費用が別途必要になります。

ゲストを登録してもらえるサービスはありますか?

はい、ございます。
詳細については、入力代行ページをご覧ください。

ライセンスの再認証を行いましたが、アプリケーションの起動時に「他のマシンで使用中のライセンスです。・・・」と表示されます。

2020年10月1日現在
誠に申し訳ございませんでした。Web側のプログラムの不具合を修正いたしました。
まだ同じ現象が再現される場合は、大変恐縮ではございますが、弊社までお問い合わせ頂けましたら幸いです。
ご連絡は、こちらまでお願い致します。

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